Tela de Chamados

Tela para abertura e administração de chamados internos.

Procedures criadas em Banco de dados ORACLE

Download da tela adicional

Abertura do chamado

 

Atendimento 1

Fechando o chamado

Após download, na tela Construtor de Telas > Outras opções (...) > Metadados > Importar Metadados.

Após isso, criar lançador em Outras opções (...) > Adicionar lançador.

Obs.: 

1 - Os botões de ação "Abrir chamado por outro usuário", "Reabrir chamado" e "Fechar chamado" controlam acesso. Será necessário dar acesso a eles.

2 - Se quiserem que cada usuário só veja seus próprios chamados e um usuário veja todos, criar o filtro padrão abaixo:

AD_TGFCHA.CODUSU = (SELECT CODUSU FROM TSIUSU WHERE CODUSU = STP_GET_CODUSULOGADO) 

OR STP_GET_CODUSULOGADO IN (0,XX)

Procedure STP_MENSAGEM clique aqui.

Recomendação: Retirar os campos da aba Geral e colocar na principal.