Em 2014, iniciamos um processo de auditoria para transferência junto ao HDE, e é visível por todos a eficácia de um projeto que há o seguimento no
modelo proposto.Como forma de melhoria no momento da transferência junto ao
suporte, será necessário que seja anexado à FAP:
Etapa 09 ( Homologação dos Processos e Habilitação/ Certificação do
Implantador).
* Homologação dos Processos ( Retrato Escopo) com validação
do cliente.
* Evidências de cada atividade HOMOLOGADA (isso será
exigível à partir de hoje, para que ocorra a transferência)
O melhor momento para que isso aconteça, é durante a homologação dos
processos junto ao cliente.
Etapa 15 : ( Sintonia Franquia HDE e Autorização de
Atendimento).
* Passa a ser exigível a assinatura do patrocinador nestes
documentos, validando as particularidades de seu processo e validando a pessoa
que terá atendimento junto ao HDE (implantador e/ou usuários chaves).
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